Vi älskar när ni kommer med feedback och önskemål gällande olika delar som kan stärka vårt partnerskap. Detta har varit en förfrågan vi fått från en del av er, så från och med nu kommer vi varje kvartal släppa ett riktigt matnyttigt blogginlägg under rubriken “Nyheter i produkten". Detta kommer sammanfatta alla nyheter och uppdateringar som gjorts under det senaste kvartalet så det ska bli enkelt och överskådligt för er att få information om både stora och små uppdateringar.
Senast tillkommet - Nu finns eSIM möjligt i Danmark.
Nu finns det möjlighet att få eSIM i Danmark. Detta gäller bara nya användare och det är fortfarande en manuell process och inget vi pushar ut mot befintliga kunder. Men vi vill gå ut med att det nu är möjligt så om ni har en befintlig kund där detta är av ytterst vikt så vänligen kontakta er PSM eller partner support så hjälper de er vidare med detta.
2 Nya Contact Lookups.
I våras släppte vi en ny integration: Contact Lookup. Vi startade med att släppa 10 lookups men har nu under Q3 släppt ännu fler där de senaste är Salesforce och Lime CRM.
För att se alla tillgängliga integrationer inom Contact Lookups, ta en titt i App Directory direkt i Adminportalen. I dagsläget har vi dessa tillgängliga:
Grön plupp: Tillgängligt för samtliga kunder. Finns till alla kunder
Röd plupp: I utveckling, ej utrullat till alla kunder än.
För er som vill läsa mer om vad Contact Lookup är och fördjupa er förståelse finns det lite samlat material här nedan:
- Introduktionsvideo till Contact Lookup med vår Tech Sales Manager, Carl Gårdmark.
- Video från vår utbildningsserie “vårskolan”
- Samt vår FAQ där ni hittar svar på det mesta som rör vår produkt.
Ny Dashboard i Admin.
Uppfräschad och med mer matnyttig information visas nu under Dashboard. Den nya landningssidan kommer att inkludera flera widgets och se betydligt fräschare ut än den tidigare!
Inspelade samtal i Admin.
Det hade både gjorts en del förbättringar på den gamla sidan samt några helt nya funktioner för "Inspelade samtal" i admin. Förbättringar har gjorts som snabbheten på sidan, vilket gör att det nu är enklare att söka och se på inspelade samtal. Vi har också förbättrat sökfunktionen så att det ska vara enkelt att hitta de samtal du söker efter.
Funktioner:
- Sökfunktionen. Du kan nu söka baserat på:
- User/PBX Service
- På motsvarighet
- Specificerad tidsperiod
- Specificerad samtalslängd
- Spela inspelningar ▶️
- Ladda ner inspelningar (single & bulk) 🔗
- Ta bort inspelningar (single & bulk) 🗑️
Omstrukturering av “hantera ljud” i växeln.
Har ni någonsin funderat över varför man inte kan ändra, spela in och söka efter ljud i själva kön eller växeln? Detta funderade vi också på och har därför ändrat om lite för att göra det hela lite enklare. Att lägga till/spela in och ta bort ljud gör ni nu direkt i en kö eller knappval. 😊
Knappen på första bilden har nu tagits bort och alla ljud kommer man åt och ställer in på respektive kö eller PBX. Nu kan ni även “söka” efter ljud som ni har spelat in. Enjoy!
Tidigare kommunicerade nyheter och uppdateringar.
- Nytt erbjudande för roaming i Sverige - Se tidigare blogginlägg här.
- Programmerhet - se tidigare blogginlägg här.
Det var allt från oss gällande de uppdateringar och förändringar som gjorts under Q3. På återseende med ett nytt inlägg med "Produktnyheter från Telavox Q4", i början av januari! 👋
