Nyhet: Utökat roaming-erbjudande! 👋

Precis inför semestrarna släpper vi nya roamningtjänster! 🏖️

Landsgränser ska inte vara ett hinder när våra kunder vill ringa och surfa utomlands. Därför är vi glada att kunna presentera ett utökat roaming-erbjudande så att våra kunder kan nyttja sitt surfpaket var de än är inom EU. För de som behöver resa längre erbjuder vi roaming top-ups eller ett alternativ med daglig surf och kostnadskontroll. Dessutom utökar vi våra roamingtjänster till flera länder utanför EU, vilket säkerställer att våra kunder kan njuta av dataanslutning även när de befinner sig utanför EU-regionen.

 

Top-up alternativet.

Vi erbjuder nu smidiga påfyllningsalternativ för Roaming i 14 länder. Kunder kan köpa 3 GB eller 5 GB top-ups från 199 SEK i utvalda länder, giltiga i 14 dagar efter aktivering. Kostnaderna kan variera beroende på zon. Denna flexibilitet gör det möjligt för våra kunder att öka sin datamängd baserat på deras behov när de reser, vilket säkerställer att de håller sig uppkopplade utan några begränsningar. 

Så här fungerar det

  • När användaren landar i ett av de länder där tjänsten erbjuds skickas ett sms till användaren. 
  • Om användaren vill aktivera tjänsten svarar han/hon på sms:et med landskod och datamängd.
  • När Telavox mottagit förfrågan kommer vi att aktivera tjänsten och börja registrera använd data.
  • Om användaren använder upp all data som ingår i påfyllningen kommer ett nytt sms att skickas och allt börjar om från början. 

 

Screenshot 2023-07-04 at 11.31.15-1

 

Daglig kostnadskontroll.

För att ge våra kunder trygghet och bättre kostnadshantering har vi infört en funktion för daglig kostnadskontroll. Kunderna kan ange ett dagligt kostnadstak när de använder roamingtjänster utanför EU/EES. Varje dagligt tak inkluderar en viss mängd data till ett förbestämt maxpris. Kunderna får ett textmeddelande när de har förbrukat den dagliga datamängden och har möjlighet att köpa mer data om det behövs.
Det dagliga datataket börjar på 169 SEK per dag när du använder roaming utanför EU/EES.

 

Priser för Daily Cost Control (DCC) utanför EU

EU/EEA ingår inom Fair Use Policy (FUP). Alla priser är ex. moms

Roaming 2023

För att läsa mer om vilka länder som ingår i vilka zoner, kolla här längst ner på sidan! 

 

Vad behöver kunderna göra?

Servicen är tillgängligt automatiskt och när kunderna kommer in i nytt land mottar dom ett sms med information om den dagliga kostnadskontrollen (DCC) för det specifika landet. Texten varierar beroende på landets aktuella pris och datamängd: 

“ Välkommen< till #countryname>!

Här surfar du för ett rörligt pris 4 kr per mb tills du når det maximala priset 169 kr, därefter surfar du fritt upp den dagliga surfmängden av 500 MB. Behöver du surfa mer väljer du själv att köpa mer surf via sms när du uppnått din gräns för dagen. Trevlig Resa! Priser som anges är ex moms”

När de når de dagliga surf-taket får dom: 

"Din surf är tyvärr slut, du kan köpa ytterligare upp till 500 MB för maximalt 169 kr genom att svara "DCCxx". Surfen är giltig till nästa dygn, svensk tid. Priser som anges är ex moms"

 

Vår webbsida för marknadsmaterial för partners är uppdaterad med nya produktblad för data och roaming! 👋