Nu har vi släppt ett verktyg så att ni enkelt kan göra om kunder från SIP till FLOW på ett knapptryck! För er som gjort SIP -> Flow innan vet ni hur mycket jobb det varit tidigare 😆
Verktyget ser ut och fungerar på samma sätt som Centrex -> Flow samt renew Flow (varför byta ett vinnande koncept) så ni kommer känna igen er.
Guide för att migrera SIP -> Flow
Inne på SIPkunden går ni in under Other -> Move Customer to Flow
Väl här inne så väljer ni vilka abonnemang det ska bli i Flow
Sedan sätter ni rätt priser ( dessa blir sedan ramavtalspriser på kunden för kommande användare på kunden, så priset alltid är rätt)
Efter det trycker ni på antingen Flow PDF så får ni en färdig offert som ni kan skicka kund, eller så skickar ni ett Ecosign.
Väljer ni att skicka avtalet till kund själva så kan ni migrera kunden till FLOW själva genom att trycka på knappen. Glöm inte att ladda upp avtalet på kunden aningen via ett ticket eller under documents på kunden.
Väljer ni ecosign så får vi på Telavox ett mejl när signen är gjord och sedan kontaktar vi er för att migrera över kunden.
Nu är kunden Flow , men eftersom all växelkonfiguration låg i växeln så måste detta byggas upp på nytt så ni får gå in i Home och bygga upp växlen igen.
Användarnas direktnummer fungerar direkt efter migreringen men växlens nummer ligger nere tills ni aktiverat dem med rätt abonnemangsform (kö, knappval) i Home.
Viktigt att veta:
Namn epost simkortsnummer SIPanvändarnamn & pwd följer med vid migreringen ⭐
Man kan inte byta till reserverat nummer via verktyget eller säga upp nr så det får man göra i add orders INNAN migreringen. Växlennumren ska ni göra om till reserverade NR innan ni migrerar kunden till FLOW.
Tilläggstjänser (surfpaket osv) lägger man till i efterhand efter migreringen inne i Home.
Vi firar detta med att ge 100% ersättning för migreringar av kunder från SIP->FLOW ⭐
RIP SIP GO FLOW ! 💪
