God fredag på er! Hoppas veckan varit fin. Som utlovat, om än lite sent kommer här mer info samt säljmaterial för lanseringen av AI Assist.
Med lanseringen av AI Assist får du nu ett starkt, nytt verktyg i portföljen som gör det enklare för dina kunder att hantera och få värde av sina telefonsamtal. AI Assist automatiserar transkribering och sammanfattning av samtal, så att användarna kan fokusera på dialogen – och enkelt gå tillbaka till vad som sagts i efterhand. Här får du en översikt över hur lösningen fungerar, dess fördelar och hur du bäst kan positionera den gentemot dina kunder.
Vad är AI Assist?
AI Assist är en del av Telavox AI-svit, utvecklad för att öka produktiviteten hos yrkespersoner som hanterar många samtal. Funktionen transkriberar automatiskt samtal och genererar korta, AI-drivna sammanfattningar. Användaren slipper manuella anteckningar och kan alltid hitta tillbaka till viktiga detaljer.
Nyckelfördelar för dina kunder
-
Mindre administrativt arbete: Samtal transkriberas och sammanfattas automatiskt – ingen anledning att ta anteckningar under tiden.
-
Personlig integritet: Endast användaren själv har tillgång till inspelningar och transkriptioner. Ingen administratörsåtkomst.
-
Unik Telavox-integration: Fungerar på SIM-kortsnivå och ger en sömlös, inbyggd upplevelse som konkurrenterna inte kan matcha.
-
Full kontroll: Användaren kan själv bestämma när samtal spelas in och transkriberas – alltid aktivt eller endast i vissa situationer via profiler.
-
Fungerar på alla samtal: Mobil, fast eller softphone – kan det spelas in, kan det transkriberas.
-
Plattformsoberoende: Tillgängligt på mobil, web och desktop.
Så fungerar det
-
Personlig samtalsinspelning: Inspelningar sparas säkert och är endast tillgängliga för användaren. Perfekt för transkribering och AI-genererade anteckningar.
-
AI-genererade transkriptioner: Samtal transkriberas och sammanfattas automatiskt för enkel uppföljning.
-
Flexibel inställning: Användaren eller administratören kan styra när samtal spelas in och transkriberas via profiler.
-
Enkel åtkomst: Transkriberade samtal och AI-sammanfattningar finns direkt i historiken.
Säljmaterial till dig som partner
För att göra det enkelt att presentera och sälja AI Assist har vi tagit fram följande material:
-
Onepager
Ett kort dokument som ger en snabb överblick över AI Assist och dess fördelar. -
Säljpresentation
En presentation du kan använda för att introducera och demonstrera lösningen för kunder.
Prissättning
I vår nya paketering ingår AI-Assist i följande abonnemang:
- Obegränsad Plus - ingår ej.
- Obegränsad Premium - Ingår AI Assist
- Obegränsad Max - Ingår AI Assist Pro
För pris i vår gamla paketering, vänligt kontakta din PSM för mer info.
Vanliga frågor
-
Fungerar AI Assist på växelsamtal/kösamtal? Primärt för direktnummer, men även på växelsamtal om inspelning är aktiverad.
-
Vad händer om transkriptionsgränsen överskrids? Användaren kan fortsätta, men extra avgifter kan tillkomma.
-
Hur länge sparas inspelningar? Personliga inspelningar sparas i 60 dagar.
-
Kan användaren själv välja vilka samtal som ska spelas in? Ja, via profiler – dock inte under pågående samtal.
-
Hur aktiveras AI Assist? Lägg till ”Transcribe on Call” i Admin, aktivera samtalsinspelning och använd funktionen i appen.
Så kommer dina kunder igång
-
Admin: Lägg till ”Transcribe on Call” för användaren i Admin.
-
Aktivera inspelning: Säkerställ att samtalsinspelning är aktiv (standard eller personlig).
-
Börja använda: Transkriberade samtal och AI-sammanfattningar finns i Historik.
Din möjlighet med Telavox AI Assist
Med AI Assist kan du erbjuda dina kunder en unik, säker och flexibel lösning för samtalshantering – direkt integrerad i deras telefoni. Hjälp dem att spara tid, förbättra dokumentationen och stärka sin integritet. Kontakta oss om du har frågor eller vill ha stöd kring hur du bäst positionerar AI Assist gentemot dina kunder!
Önskar er alla en underbar helg! ✨
