BOOM! Porteringar i admin har precis blivit mycket bättre! 👀

Nu har vi gjort det enklare och tydligare för kunderna att hantera nummerporteringar i Admin-portalen för svenska nummer. Du ser nu detaljerade status- och felmeddelanden direkt i gränssnittet när en portering inte går igenom. Det gör det lättare att förstå vad som har hänt och vad som eventuellt behöver åtgärdas. Felmeddelandena är specifika och hjälper dig att snabbt identifiera orsaken till problemet.

Om en portering misslyckas kan du nu enkelt försöka igen med den nya “skicka igen”-knappen, som finns direkt i porteringens vy. Med ett klick startar du om porteringen och gå vidare och skicka om porteringen. 

Se video nedan för genomgång hur det fungerar eller följ stegen under. 

Följ stegen nedan för hanteringar av utportering: 

1. Öppna upp nummer: 

• Logga in i administrationsportalen.

• Tryck på "Telefonnummer" i fliken till vänster

• Markera ett nummer.

• Tryck på "Tillåt i 3månader"

2. Se felmeddelande skicka om nekade porteringar 🕵️

• Logga in i administrationsportalen.

• Tryck på "Telefonnummer" i fliken till vänster
• Tryck på "Pågående"
  
• Markera ett nummer
• Se felkoden
  
• Tryck på "Skicka om porteringsförfrågan"
  
• Klicka på "Att skicka", välj numret, redigera och skicka om. 
  

3. Skicka om porteringar 

• Logga in i administrationsportalen.

• Tryck på "Telefonnummer" i fliken till vänster
• Tryck på "Att skicka"
• Markera ett nummer
• Fyll i uppgifterna som krävs, välj datum och spara

Må väl! 
Hälsningar, 
Partner-teamet på Telavox