Vi har en spännande nyhet för både er som återförsäljare och era kunder!
Nu lanserar vi SMS to Caller, en smart funktion som automatiskt skickar SMS till inringande kunder och hjälper till att dela viktig information i realtid. Detta är en perfekt möjlighet för er att erbjuda en förbättrad tjänst och stärka relationen med era kunder.
Håll kunder informerade – snabbt och smidigt
Med SMS to Caller kan ni och era kunder skicka relevanta SMS under eller efter ett samtal. Det kan till exempel vara:
- Länkar till FAQ, support eller bokningssidor
- Öppettider och kontaktuppgifter
- Information om pågående kampanjer eller driftstörningar
Fördelar för er och era kunder
✔ Spara tid – Automatisera svar på vanliga frågor och frigör tid för medarbetarna.
✔ Minska kötider – Hjälp kunder snabbare genom att ge dem information direkt i mobilen.
✔ Förbättra kundupplevelsen – Se till att era och kundernas kunder får tydlig och användbar information i rätt tid.
Anpassa SMS efter behov
Både ni och era kunder kan enkelt anpassa era SMS-meddelanden så att de matchar ert varumärke och aktuella behov. Oavsett om det gäller att informera om öppettider under helger eller skicka en direktlänk till supporten, ger SMS to Caller full kontroll över kommunikationen.
Så här används SMS to Caller i praktiken
- På Mobile+ Telavox supportlinje skickade vi ut SMS med länkar till våra olika FAQ-artiklar efter kundens behov, vilket avlastade supporten och hjälpte kunder snabbare.
- En av våra kunder använder funktionen för att automatiskt skicka ut sina öppettider via SMS till sina kunder, vilket minskar antalet inkommande samtal och förbättrar kundupplevelsen.
Prissättning
Prissättningen för SMS to Caller är kopplad till vår webb-SMS-modell. Kostnaden per SMS är:
- 0,59 SEK/SMS (motsvarande 0,59 DKK, 0,59 NOK etc.)
Viktiga funktioner:
- Enkel konfiguration – Skapa och anpassa meddelanden smidigt via växeln.
- Validering av telefonnummer – Säkerställ att SMS levereras till rätt kund.
- Anpassat avsändarnamn – Skapa ett professionellt intryck genom att anpassa avsändarnamnet.
Kom igång redan idag!
Vill ni och era kunder spara tid och förbättra er kundservice? Läs mer och kom igång direkt här: Länk till funktionssidan.
Må väl!
Partner-Teamet, Telavox
