Nu har tiden kommit för vår gamla Telavox-app för Mac och PC (Bubble Boy) att gå in i pension (EoL), i och med detta har det skickats ut ett mail till de användare som fortfarande aktivt använder den gamla versionen. Läs mejlet nedan:
“Ut med det gamla, in med det nya – dags att uppgradera!
Vi har märkt att du fortfarande använder den gamla versionen av Telavox-applikationen. Den har blivit för gammal och vi kommer att sluta stödja den här versionen den 31 mars 2021.
Istället ger vi dig den nya Telavox-appen för PC och Mac. Ladda ner den här.
Alla funktioner du är van vid från den äldre versionen kommer att finnas kvar. Dessutom får du följande:
- En utmärkt samarbetsplattform med telefoni, chatt och videokonferens – allt i samma app.
- Möjlighet att hantera svarsgrupper direkt i appen.
- Tillgång till statistik om er växel.
- En lättillgänglig meny för inställningar.
- Regelbundna programuppdateringar.
Läs mer om fördelarna med att använda Telavox för PC och Mac här.
Här är en videoguide om hur du använder olika funktioner i den nya applikationen.
Observera att den nya versionen av Telavox för PC och Mac är avsedd för 64-bitarssystemet. Om du använder ett 32-bitarssystem, kontakta din Advisor eller återförsäljare för support.”
Q & A bra för dig som återförsäljare att ha koll på
Q: Du kan inte välja vilka hotkeys du vill ha för att svara i Telavox?
A: Korrekt, i gamla versionen kunde du välja mellan 3 alternativ och för nya versionen valdes en av dom som fungerade bäst.
Q: Du kan inte högerklicka på en användare i Telavox och få upp val som visar kontakt, överflytta samtal, ringa personens olika nummer.
A: Nej, här behöver du i dagsläget vänsterklicka för att komma åt detta.
Q: Det går inte att lägga den nya applikationen i Windows application tray
A: Korrekt, vi följer Microsofts riktlinjer, där detta är något de aktivt är påväg bort från
Q: Vad betyder det för mig som användare att versionen går EoL?
A: Den äldre versionen kommer fortfarande fungera som vanligt men support för versionen kommer försvinna, ingen vidareutveckling, uppdateringar eller buggfixar.
Hör av dig till dina advisor på Telavox om du har frågor eller funderingar. 💫
