Co-Brandade Onboarding Emails 🥳

Vi är glada att kunna dela några spännande nyheter med er! Vi vet hur viktig en smidig onboarding-process är för att era kunder ska få en bra start med våra produkter. Därför har vi utvecklat ett nytt program för att stötta er i detta arbete: co-brandade onboarding-email. 

Co-Brandade Onboarding Emails – Ett Stöd för Er Onboarding

Som en del av vårt partnerskap vill vi göra det enklare för er att onboarda era kunder. Vi har tagit fram en serie med tre email som skickas ut till nya kunder i ert namn, tillsammans med vårt varumärke. Dessa mejl är designade för att underlätta er onboardingprocess och stötta er i att ge kunderna den bästa möjliga upplevelsen. Under sommaren har vi genomfört en pilot tillsammans med flera av er. Resultaten har varit mycket lovande, och vi är glada över den positiva feedback vi fått.

Så Här Fungerar Det:

1. Första mejlet: Två veckor efter att den första fakturan har skapats skickar vi ett välkomstmejl till era kunder. Detta mejl introducerar dem till vår plattform och bjuder in dem till vår Academy. Här kan de ta del av utbildningsmaterial som hjälper dem att snabbt komma igång.

2. Andra mejlet: En vecka efter det första mejlet uppmanar vi kunderna att ladda ner vår Softphone-applikation och berättar lite mer om funktionen inspelade samtal. 

3. Tredje mejlet: Ytterligare en vecka senare skickar vi ett mejl som uppmuntrar kunderna att utforska våra andra produkter. Detta ger dem en möjlighet att maximera värdet av deras investering och ger er en chans att öka kundengagemanget.
   
   

Stöd för Er Onboarding

Vi vill understryka att dessa mejl är ett komplement till er befintliga onboarding-process, inte en ersättning. Ni kommer fortsatt att behöva guida era kunder genom de steg som är unika för er verksamhet och deras specifika behov. Våra mejl är tänkta att underlätta detta arbete genom att ge kunderna rätt information vid rätt tidpunkt, vilket hjälper dem att snabbare komma igång och bli nöjda användare.

Fördelar för Er:

• Smidigare onboarding: Kunderna får tydliga och användbara instruktioner och länkar, vilket minskar belastningen på er support och förbättrar kundnöjdheten.
• Stärkt varumärke: Genom att vi co-brandar mejlen, förstärks förtroendet för både er och oss hos era kunder.
• Ökad produktanvändning: Genom att vi guidar kunderna till att använda fler av våra produkter, kan ni öka deras engagemang och tillfredsställelse.

Dags för Nästa Steg: Skicka In Era Uppdaterade Loggor och Kontaktuppgifter

För att säkerställa att vi kan fortsätta att erbjuda en professionell och enhetlig upplevelse för era kunder, behöver vi er hjälp med några viktiga uppdateringar:

1. Uppdaterad logotyp: Skicka in er senaste logotyp i PNG-format så att vi kan inkludera den i våra co-brandade emails. Detta hjälper till att säkerställa att ert varumärke presenteras på bästa sätt i kommunikationen med era kunder.

2. Kontaktuppgifter för supporten: Vi behöver också era aktuella kontaktuppgifter för supporten, så att vi kan inkludera rätt information i de mejl som skickas ut till kunderna. På så sätt vet kunderna exakt vart de ska vända sig för snabb och effektiv support.

Slutligen 🤓

Skicka era uppdaterade loggor och kontaktuppgifter till oss (af@telavox.se) så snart som möjligt. Om ni har några frågor så hör av er! 

Vi ser fram emot att fortsätta arbeta tillsammans för att skapa en fantastisk kundupplevelse och bygga vidare på den framgång vi redan sett under pilotfasen.

Tack för ert fortsatta samarbete och engagemang!