Det er nu tre uger siden at vi lancerede omnichannel, og det er tid til både en opfriskning af, hvad produktet indebærer og mere materiale fra vores marketingafdeling.
Inden vi går i gang, vil vi gerne byde alle nye læsere hjerteligt velkommen til partnerbloggen! Her deler vi nyheder, produktopdateringer, information om salgskonkurrencer og andet godt. Vi håber, du har lyst til at være med her.
Mind mig om, hvad er kontaktcenteret med omnichannel?
En omnichannel-løsning betyder, at du kan samle og administrere alt din kundekommunikation: opkald, chat, e-mail, sociale medier og mere på en enkelt platform. Agenten får et klar overblik samtidig med, at kunden kan nå dig via de kanaler, der passer jer bedst.
Resultatet? En problemfri kunderejse og et bedre overblik for agenterne. Læs mere om det i det blogindlæg der blev skrevet, da vi lancerede tjenesten.
Markedsføringsmateriale
Produktblad og salgspræsentation
Vi har lavet et produktblad og en salgspræsentation, som vi håber vil få jeres kunder til at hoppe højt og vil få dem til virkelig at forstå værdien af vores kontaktcenter. Du finder materialet på vores partnermaterialeside.
Klik på boksen med Marketing collateral → Telavox/Flow Contact Center → Udfyld din e-mailadresse. Og du vil få tilsendt et link til materialet til din mailadresse.
Materiale til sociale medier
Vil du tale om kontaktcentret på jeres socialemedier? Der er nu færdige sæt med tekst og billeder, som du blot kan downloade og bruge. Du kan vælge, om du vil poste præcis som den er klargjort, eller ændre teksten så den passer til jeres brand. Du finder materialet på vores partnermaterialeside.
Klik på boksen med Marketing collateral → Social Media Kit → Udfyld din e-mailadresse. Og du vil få tilsendt et link til materialet til din mailadresse.
🏆 BONUS - Der er en helt ny boks med en hel bunke kundecases på siden med markedsføringsmateriale. Kom ind og tag et kig! :)
Webinar til Slutkunder: Telavox Contact Center - Next level customer service
Den 22. marts har vi et webinar for Telavox direkte kunder og vores forhandleres slutkunder, hvor vi gennemgår, hvordan vi bedst bruger vores kontaktcenterløsning. Ønsker du at dine kunder skal kunne deltage, kan du invitere dem via dette link:
https://bit.ly/3HQbtew
OBS - webinaret er på engelsk og henvender sig til slutkunder, ikke dig som forhandler. Hvis du som forhandler har spørgsmål vedrørende kontaktcenteret, så kontakt din Partner Sales Manager.