Sektionen användare i Flow Admin har fått en ny funktion som heter Medlemskap. Här kan du enkelt välja vilka köer som en person ska vara med och ta samtal i. Innan var man tvungen att gå in på varje kö i växeltjänster och lägga in personen, med denna funktion så är det betydligt smidigare att lägga in personer i kön.
En annan ny funktion är att vi tydligare visar på kön om vi ska ringa på den inloggade agentens mobiltelefon eller bara på den fasta. Innan var det ju en symbol som visade detta men nu skriver nu ut det i klartext och gör det därför lättare att få översikt.
