Det har blivit dags att göra ett av de mest efterlängtade släppen någonsin. Ändå sedan jag började här för 10 år sedan har man önskat att slippa skriva in alla kundernas telefonnummer,namn,epost osv manuellt. Man vill kunna ladda upp en excelfil och sen fixar Telavox resten. När användarna är skapade så vill man enkelt kunna masshantera alla tilläggstjänster.
Era önskningar är nu dagens verklighet genom denna 4-stegs raket.
Steg 1 Ladda kopiera in kundens data från excel till vår excelmall. Sedan laddar man upp filen och vipps är alla användare skapade med rätt kontaktuppgifter och nr.
Steg 2 är att initiera porteringarna som man också gör via home under fliken telefonnummer. Nu kan man även kunder portera in nr som inte ligger på deras orgnr. Kund skickar bara enkelt en fullmakt via Home till användaren som ska in och när den är signad kan vi ta över numret.
Steg 3 är att i bulk uppgradera alla som ska bli mobile och sen alla som ska bli fixed (nr behöver ni inte lägga in för det har ni redan ladda upp via excel)
Steg 4 Gå in under tilläggstjänster, markera de användarna som ska ha samma tilläggstjänster och lägg in det i bulk.
Done!
Nu tänker ni, ja detta är väl bra men vi skapar ju kunderna via Partner så hur gör man då?
Inga problem säger vi.
Skapa offerten som vanligt men skriv inte in några nummer utan välj bara rätt antal licenser samt växelpaket och få sign på det. Sedan skapar ni kunden utan nr för användarna (växeltjänster kan man inte skapa via excel så de skapar ni som vanligt med rätt nr i offerten) .
Dra ett mejl till oss vilka ramavtalspriser ni ska ha på tilläggstjänsterna och när kunden ska gå live så ordnar vi det. Vi jobbar på att fixa så att ni själva kan sätta livedatumet inne i Home men det kommer längre fram.
Sen går ni in i Home och skapar användarna.
Här är en video på hur man gör.
