Vi har under de senaste veckorna jobbat för att göra Flow ännu säkrare för våra användare än tidigare. Som ett steg i detta har vi numera höjt kraven för nya användares lösenord.
Numera måste du ha mist åtta tecken och de "vanligaste" lösenorden kommer inte godtas. Vi har gjort en snygg ny vy som visar säkerheten på ditt nya lösenord.
Som du säkert märkt har vi även ändrat i Partner så du inte längre kan sätta vilka lösenord du vill. Vi hade problem med att man valde väldigt dåliga lösenord till sina kunder, och i värsta fall hade alla kunder dessutom samma dåliga lösenord. Nu får du alltid ett säkert lösenord via Partner som du sedan kan ge till kunden.
Lite information om inspelade samtal
Efter att GDPR infördes har kraven för hantering av personuppgifter skärpts, och Telavox har rutiner på plats för att säkerställa våra användares och kunders integritet.
Enligt Datainspektionen ses digitalt lagrade ljudinspelningar som personuppgifter, även om det inte nämns några namn i inspelningen. Det innebär att de ska hanteras enligt säkerhetskraven inom GDPR. Om inspelningen går att koppla till en specifik person är det ännu viktigare att säkerheten håller måttet.
Vem har tillgång till filerna?
För att lyssna av ett inspelat samtal i Flow krävs att du har korrekt behörighet. Detta kan administratören ge till den anställde. Det är enbart behörig personal som har tillgång till inspelade samtal. Du som användare har bara möjlighet att lyssna av dina egna samtal.
Samtalsinspelning är en tilläggstjänst som dessutom kan konfigureras så att enbart önskade samtal spelas in.
Rätten att bli bortglömd
Inspelade samtal sparas i två år, men om en användare begär att bli bortglömd kan vi fixa det. Detta ingår i vårt GDPR-arbete, och vi hjälper dig att radera denna typ av data vid behov.
Läs mer om vår inspelningsfunktion här.
