Nu är julen runt knuten och som en tidig klapp under granen får ni härlig läsning från vår kära PSM, Rickard Isberg.
Hej Rickard! Först, berätta kort om dig själv:
Jag är 48 år ung, jag vet att många tror att jag fortfarande är 25 år men så är det inte. Isberg-familjen består av fru och två grabbar som bor på solsidan i Veberöd. Jag får ofta höra ordet fotbollsnörd om mig - ja det stämmer till 100%. Är det inte Manchester United på TV eller match på Malmö Stadion kollar jag på en av mina grabbar när han tränar och spelar.
Annars har jag tillbringat hela mitt arbetsliv i telekombranschen. Jag kom till Telavox november 2017 efter 17 år hos Tele2 som Enterprise-säljare. Jag var klar med telekom tyckte jag, men när jag träffade Alexander som ville jag skulle ta hand om partnerförsäljningen i syd kunde jag inte tacka nej.
Har du tips till alla Telavox-återförsäljare? Hur ska de fylla säljpipen?
Jobba med nätverksförsäljning. Jobba med befintliga kunder som öppnar dörren till nya kunder. Det handlar om att få sina kunder att tycka du är det bästa som finns med support, tillgänglighet och service. Då blir kunderna sina egna leads-generatorer. Självklart är kalla samtal en nyckel och kommer alltid att vara en viktig bit för att öka sin pipe och försäljning.
Varför tycker du företag ska välja Telavox istället för en branschkollega?
Ganska enkel fråga…Telavox är absolut bäst på marknaden när vi pratar växel och integrationer. Alla företag behöver en växellösning. Vår växel har allt en kund behöver, liten som stor. Telavox har en stor fördel jämfört med våra branschkollegor och det är att vi äger plattformen och har ca 90 egna utvecklare. Vi ligger hela tiden i framkant med nya funktioner och det går snabbt att förändra och förbättra.
Hur tror du området företagskommunikation ser ut om 5 år?
Svår fråga. Man sa för många år sedan att det inte skulle vara fokus på pris och surf, men det är något som fortfarande diskuteras dagligen. Men jag tror ändå vi går mer och mer åt att kunderna vill integrera sina system med sin telefonilösning och där är vi redan långt framme, då slipper du fokus på bara pris och surf och kan jobba med en annan typ av försäljning. Men jag skulle ändå tro att om 5 år så pratar vi ännu mer om omni channel, allt ska kopplas ihop som Twitter, Instagram och LinkedIn etc och vara mer paketerat från start för kunden.
Vad gillar du mest med ditt jobb?
Jag gillar inte mitt jobb, jag älskar mitt jobb. Tycker det är grymt roligt att jobba med mina återförsäljare. Är så glad att jag tackade ja till jobbet. Resan från när jag började till idag har varit episk. Vi har en rolig tid framför oss för jag tror att fler och fler återförsäljare börjar gilla att prata funktionalitet istället för att bara prata abonnemang och pris. Det gör också att du binder upp en annan typ av relation med kunden och kan jobba långsiktigt.
