Fyll upp kaffekoppen, hämta lite fika och luta dig tillbaka. Här kommer härlig fredagsläsning från vår kära PSM, Adam Albertsson.
Hej Adam! Först, berätta kort om dig själv:
Oj, det är bland det värsta jag vet, jag föredrar att vara en enigma... Skämt åsido så är jag nog en av de absolut vanligaste människorna som finns. En sportintresserad livsnjutare som försöker leva i nuet.
Har du tips till alla Telavox-återförsäljare? Hur ska de fylla säljpipen?
Den eviga frågan. Jag önskar att jag hade en mirakellösning som gjorde att alla samtal gick till klockrena kunder som skriker efter hjälp med sina kommunikationslösningar. Men i slutändan så tror jag att det finns två saker som alltid fungerar.
1. Titta i din närhet – du har ofta ett bredare nätverk än vad du tror (jorden runt på 6 handslag och allt det där). Varför inte be dina befintliga kunder om hjälp?
2. Ring ring ring ring – kalla samtal är oundvikligt. Ibland kan det ta flera år innan det lossnar, men trägen vinner. När man väl har kommit över tröskeln blir det faktiskt nedförsbacke.
Varför tycker du företag ska välja Telavox istället för en branschkollega?
När jag jobbade som återförsäljare så började jag sälja Telavox av tre anledningar.
1. Det är en så snygg och bra lösning, det finns ingen branschkollega som är i närheten. Den är enkel, rolig och relevant – precis som våra ledord!
2. Plattformen är inte inköpt, ompaketerad och såld som Telavox egen. Den är verkligen vår egen. Det har såklart väldigt många fördelar och en av dem är att alla ändringar och liknande som man gör i vår lösning kan göras i realtid. För mig som dåvarande återförsäljare innebar det att jag kunde ge mina kunder support i världsklass.
3. Teach a man how to fish. När ni väl har lärt upp era kunder och de sedan själva kan hantera allt och lägga till egna användare – så får ni fortfarande betalt.
Hur tror du området företagskommunikation ser ut om 5 år?
Det är såklart en svår fråga. För fem år sen trodde jag inte att “tut i luren” fortfarande skulle vara aktuellt i samma utsträckning som det är idag. Jag trodde mer på andra kanaler som sociala medier och mail.
Om vi tittar fem år framåt så tror jag återigen inte att “tut i luren” är lika vanligt eller viktigt för företag. Jag tror på integrationer och att företag precis som privatpersoner vill ha allt samlat på ett och samma ställe.
Vad gillar du mest med ditt jobb?
Precis som min kollega i skåne skrev i förra blogginlägget så gillar jag inte mitt jobb, jag älskar det.
Det är så otroligt roligt att prata med olika människor varje dag, att försöka lösa olika och nya problem hela tiden. Mina återförsäljare har även blivit som mina kollegor. Att förlora och vinna affärer tillsammans med dem gör att man kommer varandra väldigt nära. Men jag älskar också att jag efter mer än tio år i telekom-branschen fortfarande lär mig nya saker hela tiden. Både om jobbet men också på det personliga planet. Med risk att låta klyschig, så måste jag säga att jag njuter av att gå till jobbet varje dag.
