Nu införs tvåfaktors‑inloggning i vår partner portal - Viktigt!

av Anna Wallander - 26 januari, 2026

För att bättre skydda både ert företag och era kunders data höjer vi nu säkerheten i vårt Partner BSS‑system.
Tvåfaktors‑inloggning (2FA) blir från och med torsdag, 29:e januari obligatoriskt för alla befintliga och nya Partner‑användare.

Tvåfaktors‑inloggning innebär att du bekräftar din identitet på två sätt:

  1. Lösenord

  2. Kod: en unik, tidsbegränsad kod i en app på din mobil.

Även om någon får tag på ditt lösenord blir det alltså mycket svårare att komma in i systemet.

Vi inför 2FA för att:

  • skydda partnerkonton mot intrång och bedrägerier

  • skydda känslig kunddata i Telavox Partner BSS

  • leva upp till branschens krav på datasäkerhet

Kort sagt: mindre risk, mer trygghet – för både dig och våra kunder.

 

Så aktiverar du (måste göras av alla användare)

När 2FA blir aktivt för ditt konto visas en guide automatiskt vid inloggning i Partner. Följ stegen nedan eller läs vår FAQ artikel här:

Steg 1: Logga in som vanligt

  1. Gå till inloggningssidan för Partner.

  2. Ange användarnamn och lösenord.

  3. Klicka på ”Logga in”.

  4. En ny ruta öppnas med instruktioner för att sätta upp tvåfaktors‑inloggning.

Steg 2: Installera en autentiseringsapp

  1. Öppna din mobiltelefon.

  2. Ladda ner en autentiseringsapp, till exempel:

    • Google Authenticator

    • Microsoft Authenticator

    • Authy

  3. Gå tillbaka till Partner och klicka på ”Generate Setup Codes”.

Steg 3: Skanna QR‑koden

  1. Öppna autentiseringsappen och lägg till ett nytt konto.

  2. Skanna QR‑koden som visas i Partner.

  3. Följ eventuella extra instruktioner i appen.

  4. Klicka på ”Continue to Verification” i Partner.

Steg 4: Verifiera och slutför

  1. Titta i autentiseringsappen – där ser du en 6‑siffrig kod som uppdateras löpande.

  2. Ange den aktuella 6‑siffriga koden i Partner.

  3. Klicka på ”Verify and Complete Setup”.

  4. Nu är 2FA aktiverat på ditt konto.

Så loggar du in framöver

  1. Gå till Partner och logga in med användarnamn och lösenord.

  2. Öppna autentiseringsappen i mobilen.

  3. Skriv in den aktuella 6‑siffriga koden.

  4. Valfritt: kryssa i ”Kom ihåg den här enheten i 30 dagar” för att slippa koden varje gång på just den datorn.

  5. Klicka på ”Logga in”.

Vad betyder detta för dig?

Den praktiska skillnaden är liten – du behöver bara ha mobilen till hands när du loggar in – men du får:

  • starkare skydd mot obehörig åtkomst

  • minskad risk för bedrägerier

  • ökad trygghet för dina kunders data

Om du eller ditt team behöver hjälp med aktivering eller inloggning, kontakta Telavox‑supporten eller er vanliga kontaktperson.