Påskäggenfortsätter att hagla in. Vi började med nytt paketet för samtal till EU!
Men telavox-påskharen har inte alla ägg i samma korg och kläcker därför ett extra ägg idag till er alla.
Samtalslistan för köer har putsats upp rejält och nu kan man se tre riktigt värdefulla nya saker om kösamtal,
* hur länge väntade personen i kö
* hur länge varade samtalet med agenten
* vem tog samtalet
Tre egentligen rätt små saker kan tyckas men för många kunder helt avgörande info, framförallt att kunna se vilken agent som tagit samtalet är något som kunder efterfrågat extra mycket.
Eftersom funktionerna är helt nya så tar vi gärna emot all feedback vi kan få för att göra dem ännu bättre, eller om det är något som inte stämmer.
Ute nu i alla mobilappar!
