Sammenlæg opkald og forbedret dashboard

Julen varer til påske, som man siger. Vi har netop lanceret 2 nye efterspurgte funktioner til alle vores kunder.

Sammenlæg opkald

Det er nu muligt at lægge flere igangværende opkald sammen. Har du brug for input til et igangværende opkald, kan du invitere en tredje person med ind i opkaldet. Kolleger såvel som eksterne personer kan blive inviteret med ind i samtalen. Funktionen er tilgængelig i softphonen version 1.135.2.

Sådan gør du:

1. For at invitere en person ind i et igangværende opkald klikker du "Nyt opkald" i opkaldsvinduet (billede 1). Du kan ringe op til kolleger såvel som til eksterne personer. Det første opkald parkeres midlertidigt på hold.
2. Herefter kan du lægge de 2 opkald sammen ved at klikke på "Sammenlæg" (billede 2).
   
3. De 2 opkald er nu lagt sammen til ét opkald (billede 3). Om nødvendigt kan der tilføjes flere personer til opkaldet.

Forbedret dashboard

Vi har ligeledes forbedret vores dashboard, så det er muligt at trække historisk data (24 timer). Antallet af personer eller køer som vises i dashboardet er ligeledes blevet forøget fra 10 til 18.

Dashboards oprettes i Softphonen - Indstillinger (kræver CC Pro).

Vi håber, at I vil tage godt imod de nye funktioner 😀